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報名作業問題 – 銘傳大學推廣教育

? 報名作業問題

Q1.我要如何知道報名成功和完成付費?

本中心課程採會員制,可透過首頁上方【訂單查詢】,登入學員帳號及密碼後,點選【查詢訂單】進行繳費狀態確認,對帳完成系統會顯示已繳款;或與敝中心聯繫,我們會提供您最專業的諮詢服務!電話:02-2882-4564分機 8258 或至Line官方帳號「@800nvlau」留言。

Q2.ATM已轉帳仍顯示未繳款?

對帳作業時間約需7-10個工作天,對帳完成系統會顯示已繳款,可透過首頁上方【查詢訂單】,登入學員帳密後點選【查詢訂單】,進行繳費狀態確認。

Q3.如何查詢訂單?

請先登入會員,點選右上方【查詢訂單】,即可查看訂單內容及繳費狀態

Q4.如何取消訂單?

訂單若尚未付款,請登入學員帳號及密碼後,直接線上取消訂單,若已完成付款則需要請您來電,由人員協助後續退費作業。電話:02-2882-4564分機 8258不需另填請假單,惟缺課超過總時數三分之一以上(含)時,該課程一律不發給任何證明(委訓班之結業資格,依委訓單位規定為主)。

Q5.我可以現金退費嗎?

退費僅能轉帳至「收據繳款人」帳戶,無法退回現金。

Q6.我如何知道所報名課程是否已額滿?

為公平起見,報名櫃台若遇額滿問題,則以繳費先後順序作為篩選標準,為維護您的權益,若您採ATM方式繳款,請務必主動來電告知轉帳日期及時間序,以利本處報名櫃台人員及時為您做好備註,確保您的名額。

Q7.可以先預約名額,事後再繳費嗎?

為公平起見並方便報名櫃台人員控管報名人數,恕不接受學員預約報名。

Q8.為什麼我的卡刷不過?

刷卡不斷失敗的可能性很多,建議您可以先確認信用額度、分期額度、銀行是否支援、卡片效期等,或聯繫您的信用卡公司客服,協助您排除問題。

Q9.我可以單筆金額拆不同卡刷嗎?

不行的,單筆訂單只能一次性結帳完成,無法拆付。

Q10.訂單取消退款的話,多久可以回收信用卡額度或款項?

訂單取消後我們即會申請退刷,依據各發卡銀行不同,退款作業流程可能需 10-20 個工作天,刷卡額度及款項才會返還給您。

假設剛好遇到您的信用卡結帳日,該筆金額可能會因處理不及出現於您當期的帳單中,若您急需確認該筆款項額度,請聯絡您的發卡銀行客服。

Q11.為什麼進入刷卡付款頁面顯示身分證字號錯誤?

麻煩請您將畫面截圖傳到Line官方帳號「@800nvlau」,請後台人員協助處理。

隱私權聲明

銘傳大學(以下簡稱本校)為規範個人資料之蒐集、處理及利用之作業程序,促進個人資料之合理利用,並展現對個人資料與隱私保護之決心,特此訂定個人資料與隱私保護管理最高指導方針,以建立安全、可信賴之資訊服務,並確保本校執行業務工作皆符合相關法規之要求,維持業務持續運作,降低個人資料遭受不當揭露之風險,進而保障相關人員之權益,確保本校落實個人資料保護與資訊安全,維護本校聲譽與提供永續服務。

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