Q1.我要如何知道報名成功和完成付費?
本中心課程採會員制,可透過首頁上方【訂單查詢】,登入學員帳號及密碼後,點選【查詢訂單】進行繳費狀態確認,對帳完成系統會顯示已繳款;或與敝中心聯繫,我們會提供您最專業的諮詢服務!電話:02-2882-4564分機 8258 或至Line官方帳號「@800nvlau」留言。
Q2.ATM已轉帳仍顯示未繳款?
對帳作業時間約需7-10個工作天,對帳完成系統會顯示已繳款,可透過首頁上方【查詢訂單】,登入學員帳密後點選【查詢訂單】,進行繳費狀態確認。
Q3.如何查詢訂單?
請先登入會員,點選右上方【查詢訂單】,即可查看訂單內容及繳費狀態
Q4.如何取消訂單?
訂單若尚未付款,請登入學員帳號及密碼後,直接線上取消訂單,若已完成付款則需要請您來電,由人員協助後續退費作業。電話:02-2882-4564分機 8258不需另填請假單,惟缺課超過總時數三分之一以上(含)時,該課程一律不發給任何證明(委訓班之結業資格,依委訓單位規定為主)。
Q5.我可以現金退費嗎?
Q6.我如何知道所報名課程是否已額滿?
為公平起見,報名櫃台若遇額滿問題,則以繳費先後順序作為篩選標準,為維護您的權益,若您採ATM方式繳款,請務必主動來電告知轉帳日期及時間序,以利本處報名櫃台人員及時為您做好備註,確保您的名額。
Q7.可以先預約名額,事後再繳費嗎?
為公平起見並方便報名櫃台人員控管報名人數,恕不接受學員預約報名。
Q8.為什麼我的卡刷不過?
刷卡不斷失敗的可能性很多,建議您可以先確認信用額度、分期額度、銀行是否支援、卡片效期等,或聯繫您的信用卡公司客服,協助您排除問題。
Q9.我可以單筆金額拆不同卡刷嗎?
Q10.訂單取消退款的話,多久可以回收信用卡額度或款項?
訂單取消後我們即會申請退刷,依據各發卡銀行不同,退款作業流程可能需 10-20 個工作天,刷卡額度及款項才會返還給您。
假設剛好遇到您的信用卡結帳日,該筆金額可能會因處理不及出現於您當期的帳單中,若您急需確認該筆款項額度,請聯絡您的發卡銀行客服。
Q11.為什麼進入刷卡付款頁面顯示身分證字號錯誤?
麻煩請您將畫面截圖傳到Line官方帳號「@800nvlau」,請後台人員協助處理。